Условия платных услуг
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ
Последнее обновление: 19 июля 2026 года.
Настоящие Условия предоставления платных услуг (далее — «Условия») регулируют порядок приобретения и использования платных функций, доступных на интернет-платформе Stick.lv (далее — «Сервис»). Перед оформлением заказа Пользователь обязан ознакомиться с настоящими Условиями, Правилами Сервиса, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.
Оформляя заказ и подтверждая оплату, Пользователь подтверждает, что предоставленная информация является достоверной, он обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для совершения платежа, а также принимает настоящие Условия в редакции, действующей на момент заказа.
1. Общие положения
1.1. Платные услуги являются дополнительными и добровольными функциями Сервиса. Они не являются обязательным условием регистрации, публикации обычного объявления или использования бесплатных возможностей, если иное прямо не указано на странице соответствующей функции.
1.2. Платные услуги могут предоставляться зарегистрированным пользователям, а в отдельных случаях — иным лицам, если такая возможность предусмотрена интерфейсом Сервиса.
1.3. Конкретное содержание, цена, срок действия и иные параметры услуги отображаются до оформления заказа. Информация, показанная в интерфейсе непосредственно перед оплатой, является частью договора между Пользователем и Сервисом.
1.4. Платная услуга не означает передачу Пользователю исключительных прав на программное обеспечение, дизайн, базы данных, товарные знаки или иные объекты интеллектуальной собственности Сервиса.
2. Виды платных услуг
2.1. Сервис может предлагать, в частности, следующие платные услуги:
• VIP — специальный статус или расширенное визуальное оформление объявления;
• TOP — временное размещение объявления выше обычных объявлений либо его периодическое поднятие в списке;
• Highlight — визуальное выделение объявления цветом, рамкой, значком или другим элементом оформления;
• продление срока публикации объявления;
• повторное поднятие, дополнительное продвижение или пакет рекламных функций;
• иные цифровые функции, описание которых размещено на странице заказа.
2.2. Фактический эффект каждой функции определяется её описанием в интерфейсе. Название услуги само по себе не гарантирует конкретную позицию, число показов или постоянное нахождение объявления в определённом месте.
2.3. Сервис вправе изменять перечень платных функций, их дизайн и технический способ отображения. Такие изменения не должны лишать Пользователя уже оплаченного основного объёма услуги без предоставления равноценной замены, продления или иного предусмотренного законом способа урегулирования.
3. Оформление заказа
3.1. Перед оплатой Пользователь выбирает объявление, услугу, пакет и срок действия, если соответствующие варианты доступны.
3.2. Пользователь обязан проверить правильность выбранного объявления, услуги, срока, количества и итоговой суммы. После активации перенос услуги на другое объявление возможен только по решению Сервиса и при наличии технической возможности.
3.3. Заказ считается оформленным после совершения Пользователем действий, явно подтверждающих обязанность оплаты, и успешного подтверждения платежа платёжным провайдером.
3.4. Сервис вправе отклонить заказ до его исполнения, если имеются признаки ошибки, злоупотребления, мошенничества, нарушения Правил, технического сбоя либо невозможности предоставить услугу.
4. Стоимость и налоги
4.1. Актуальная стоимость указывается в интерфейсе до оплаты. Итоговая сумма отображается до подтверждения заказа.
4.2. Если прямо не указано иное, цены для потребителей включают применимые налоги. Для пользователей, действующих в рамках хозяйственной или профессиональной деятельности, налоговый режим и реквизиты документа могут зависеть от их статуса и предоставленных данных.
4.3. Сервис вправе изменять цены, вводить временные скидки и прекращать акции. Изменение цены не влияет на услугу, которая уже оплачена, кроме случаев возврата и оформления нового заказа.
4.4. Пользователь несёт ответственность за правильность данных, необходимых для выставления счёта или платёжного документа.
5. Способы оплаты
5.1. Доступные способы оплаты могут включать Montonio, PayPal, банковские карты, интернет-банк и другие решения, отображаемые при оформлении заказа.
5.2. Платёж обрабатывается сторонним платёжным провайдером в соответствии с его условиями. Сервис обычно не получает и не хранит полные данные банковской карты Пользователя.
5.3. Комиссии банка, конвертация валюты и иные расходы, взимаемые платёжным провайдером или банком Пользователя, оплачиваются Пользователем, если иное не указано до оплаты.
5.4. При споре относительно списания средств Пользователь должен сначала проверить выписку и статус заказа, а затем связаться с поддержкой, указав дату, сумму, способ оплаты и идентификатор операции, если он доступен.
6. Активация услуги
6.1. Если в описании не указан иной срок, услуга активируется без неоправданной задержки после получения Сервисом достоверного подтверждения успешной оплаты.
6.2. В отдельных случаях активация может быть задержана из-за проверки платежа, профилактических работ, сбоя платёжного провайдера, модерации объявления или иных объективных причин.
6.3. Если услуга не активировалась, Пользователь должен не приобретать её повторно без необходимости, а сначала проверить статус заказа и обратиться в поддержку.
6.4. Сервис вправе приостановить активацию, если объявление удалено, заблокировано, истекло или нарушает Правила. Последствия для платежа определяются обстоятельствами, степенью исполнения услуги и обязательными нормами права.
7. Срок действия
7.1. Срок действия указывается до оплаты и начинает исчисляться с момента активации, если в описании услуги не предусмотрено иное.
7.2. По окончании срока услуга прекращается автоматически. Автоматическое продление применяется только при наличии отдельного ясного согласия Пользователя и соответствующей функции подписки.
7.3. Удаление объявления Пользователем, его досрочное закрытие, продажа товара или утрата интереса к размещению сами по себе не приостанавливают и не продлевают срок оплаченной услуги.
7.4. Если услуга привязана к объявлению, она действует только в отношении этого объявления, если иное прямо не предусмотрено.
8. Право на отказ и начало исполнения
8.1. Потребитель имеет права, предусмотренные применимым законодательством о дистанционных договорах. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные права потребителя.
8.2. Поскольку VIP, TOP, Highlight и аналогичные функции обычно активируются сразу после оплаты, до подтверждения заказа Пользователю может быть предложено отдельно выразить согласие на начало исполнения услуги до истечения срока отказа и подтвердить понимание последствий такого согласия.
8.3. Утрата права на отказ применяется только в той мере и при тех условиях, которые допускаются законом. Если необходимые согласия или подтверждения не были получены надлежащим образом, права потребителя определяются применимыми нормами, а не более ограничительными положениями настоящих Условий.
8.4. Пользователь, действующий в рамках хозяйственной или профессиональной деятельности и не являющийся потребителем, пользуется правом отмены только в случаях, прямо предусмотренных настоящими Условиями либо обязательным законодательством.
9. Возврат денежных средств
9.1. Запрос на возврат рассматривается индивидуально с учётом момента активации, фактически предоставленного объёма, причины обращения и обязательных норм права.
9.2. Возврат может быть произведён, в частности, если:
• платёж подтверждён, но услуга не была предоставлена из-за ошибки Сервиса;
• произошло подтверждённое двойное списание за один и тот же заказ;
• Сервис окончательно не может предоставить оплаченную услугу;
• цифровая услуга не соответствует договору и нарушение не устранено в установленном законом порядке;
• возврат обязателен по применимому законодательству.
9.3. Само по себе отсутствие ожидаемого количества просмотров, сообщений, звонков или сделок не является недостатком услуги, если функция продвижения была предоставлена согласно описанию.
9.4. Если услуга предоставлена частично и закон допускает удержание пропорциональной суммы, размер возврата может быть уменьшен с учётом фактически оказанной части.
9.5. Одобренный возврат обычно производится тем же способом, которым была совершена оплата. Срок зачисления зависит также от банка и платёжного провайдера.
9.6. Для рассмотрения запроса Сервис вправе потребовать разумно необходимые сведения, подтверждающие заказ и платёж. Пользователь не должен направлять полные данные банковской карты, пароли или коды подтверждения.
10. Ошибочные и повторные платежи
10.1. При подозрении на повторный платёж Пользователь должен незамедлительно сообщить об этом поддержке и не инициировать несколько параллельных процедур возврата через разные каналы.
10.2. Если повторная услуга уже была активирована и фактически использована, вопрос возврата решается с учётом обстоятельств и законодательства.
10.3. Возврат не производится на реквизиты третьего лица, за исключением случаев, когда это требуется платёжным провайдером или законом.
11. Обязанности Пользователя
11.1. Пользователь обязан соблюдать Правила Сервиса, законодательство и права третьих лиц.
11.2. Оплата продвижения не легализует запрещённое объявление и не освобождает его от модерации.
11.3. Пользователь не вправе использовать чужие платёжные средства без разрешения, обходить ограничения, злоупотреблять скидками, вмешиваться в платёжные процессы или искусственно манипулировать отображением объявлений.
12. Удаление и блокировка объявления
12.1. Объявление может быть удалено или ограничено при нарушении Правил, закона, прав третьих лиц или требований безопасности.
12.2. Если нарушение произошло по вине Пользователя, неиспользованный остаток платной услуги обычно не компенсируется, насколько это допускается законом.
12.3. Если объявление было удалено ошибочно, Сервис может восстановить услугу, продлить срок, перенести функцию или вернуть соответствующую сумму.
13. Отсутствие гарантии результата
13.1. Платные услуги предназначены для изменения видимости или оформления объявления, но не гарантируют продажу, заключение сделки, конкретное место в поиске, определённое число просмотров, обращений или доход.
13.2. Результат зависит от спроса, цены, качества описания и фотографий, категории, региона, конкуренции, поведения пользователей и иных факторов, не контролируемых Сервисом.
14. Техническая доступность
14.1. Сервис принимает разумные меры для стабильной работы, однако кратковременные перерывы возможны из-за обслуживания, обновлений, аварий, сетевых проблем, действий провайдеров и обстоятельств непреодолимой силы.
14.2. При существенном перерыве, повлиявшем на оплаченную услугу, Сервис может соразмерно продлить её срок, повторно активировать функцию либо предложить иной способ урегулирования.
15. Ответственность
15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством.
15.2. В отношении пользователя, не являющегося потребителем, ответственность Сервиса за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных и коммерческих возможностей исключается в максимально допустимой законом степени.
15.3. Ограничения ответственности не применяются, если их применение запрещено законом, в том числе в случаях умысла, грубой неосторожности, вреда жизни или здоровью либо нарушения обязательных прав потребителя.
16. Персональные данные и платёжная информация
16.1. Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности Сервиса и применимому законодательству.
16.2. Для исполнения платежа и предупреждения мошенничества данные могут передаваться платёжным провайдерам, банкам и иным необходимым получателям в законном объёме.
17. Жалобы и разрешение споров
17.1. Пользователь может направить письменную претензию через контактные данные, опубликованные на Сервисе. В обращении рекомендуется указать аккаунт, объявление, дату, сумму, услугу и описание проблемы.
17.2. Сервис рассматривает обращения в разумный срок и может запросить дополнительные сведения.
17.3. Потребитель вправе использовать доступные ему внесудебные и государственные механизмы защиты прав, включая обращение в Центр защиты прав потребителей Латвии, если соблюдены применимые условия.
18. Применимое право
18.1. К настоящим Условиям применяется право Латвийской Республики, если обязательные нормы страны проживания потребителя не предусматривают иного уровня защиты.
18.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности соглашения — в компетентном органе или суде согласно применимым правилам юрисдикции.
19. Изменение Условий
19.1. Сервис вправе обновлять настоящие Условия в связи с изменением функций, способов оплаты, законодательства или деловой практики.
19.2. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления, если последующее изменение не является более благоприятным для Пользователя либо обязательным по закону.
20. Заключительные положения
20.1. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.
20.2. Заголовки используются для удобства и не изменяют смысл положений.
20.3. Вопросы по платным услугам, активации и возвратам следует направлять через контактные данные, опубликованные на Stick.lv.
Последнее обновление: 19 июля 2026 года.
Настоящие Условия предоставления платных услуг (далее — «Условия») регулируют порядок приобретения и использования платных функций, доступных на интернет-платформе Stick.lv (далее — «Сервис»). Перед оформлением заказа Пользователь обязан ознакомиться с настоящими Условиями, Правилами Сервиса, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.
Оформляя заказ и подтверждая оплату, Пользователь подтверждает, что предоставленная информация является достоверной, он обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для совершения платежа, а также принимает настоящие Условия в редакции, действующей на момент заказа.
1. Общие положения
1.1. Платные услуги являются дополнительными и добровольными функциями Сервиса. Они не являются обязательным условием регистрации, публикации обычного объявления или использования бесплатных возможностей, если иное прямо не указано на странице соответствующей функции.
1.2. Платные услуги могут предоставляться зарегистрированным пользователям, а в отдельных случаях — иным лицам, если такая возможность предусмотрена интерфейсом Сервиса.
1.3. Конкретное содержание, цена, срок действия и иные параметры услуги отображаются до оформления заказа. Информация, показанная в интерфейсе непосредственно перед оплатой, является частью договора между Пользователем и Сервисом.
1.4. Платная услуга не означает передачу Пользователю исключительных прав на программное обеспечение, дизайн, базы данных, товарные знаки или иные объекты интеллектуальной собственности Сервиса.
2. Виды платных услуг
2.1. Сервис может предлагать, в частности, следующие платные услуги:
• VIP — специальный статус или расширенное визуальное оформление объявления;
• TOP — временное размещение объявления выше обычных объявлений либо его периодическое поднятие в списке;
• Highlight — визуальное выделение объявления цветом, рамкой, значком или другим элементом оформления;
• продление срока публикации объявления;
• повторное поднятие, дополнительное продвижение или пакет рекламных функций;
• иные цифровые функции, описание которых размещено на странице заказа.
2.2. Фактический эффект каждой функции определяется её описанием в интерфейсе. Название услуги само по себе не гарантирует конкретную позицию, число показов или постоянное нахождение объявления в определённом месте.
2.3. Сервис вправе изменять перечень платных функций, их дизайн и технический способ отображения. Такие изменения не должны лишать Пользователя уже оплаченного основного объёма услуги без предоставления равноценной замены, продления или иного предусмотренного законом способа урегулирования.
3. Оформление заказа
3.1. Перед оплатой Пользователь выбирает объявление, услугу, пакет и срок действия, если соответствующие варианты доступны.
3.2. Пользователь обязан проверить правильность выбранного объявления, услуги, срока, количества и итоговой суммы. После активации перенос услуги на другое объявление возможен только по решению Сервиса и при наличии технической возможности.
3.3. Заказ считается оформленным после совершения Пользователем действий, явно подтверждающих обязанность оплаты, и успешного подтверждения платежа платёжным провайдером.
3.4. Сервис вправе отклонить заказ до его исполнения, если имеются признаки ошибки, злоупотребления, мошенничества, нарушения Правил, технического сбоя либо невозможности предоставить услугу.
4. Стоимость и налоги
4.1. Актуальная стоимость указывается в интерфейсе до оплаты. Итоговая сумма отображается до подтверждения заказа.
4.2. Если прямо не указано иное, цены для потребителей включают применимые налоги. Для пользователей, действующих в рамках хозяйственной или профессиональной деятельности, налоговый режим и реквизиты документа могут зависеть от их статуса и предоставленных данных.
4.3. Сервис вправе изменять цены, вводить временные скидки и прекращать акции. Изменение цены не влияет на услугу, которая уже оплачена, кроме случаев возврата и оформления нового заказа.
4.4. Пользователь несёт ответственность за правильность данных, необходимых для выставления счёта или платёжного документа.
5. Способы оплаты
5.1. Доступные способы оплаты могут включать Montonio, PayPal, банковские карты, интернет-банк и другие решения, отображаемые при оформлении заказа.
5.2. Платёж обрабатывается сторонним платёжным провайдером в соответствии с его условиями. Сервис обычно не получает и не хранит полные данные банковской карты Пользователя.
5.3. Комиссии банка, конвертация валюты и иные расходы, взимаемые платёжным провайдером или банком Пользователя, оплачиваются Пользователем, если иное не указано до оплаты.
5.4. При споре относительно списания средств Пользователь должен сначала проверить выписку и статус заказа, а затем связаться с поддержкой, указав дату, сумму, способ оплаты и идентификатор операции, если он доступен.
6. Активация услуги
6.1. Если в описании не указан иной срок, услуга активируется без неоправданной задержки после получения Сервисом достоверного подтверждения успешной оплаты.
6.2. В отдельных случаях активация может быть задержана из-за проверки платежа, профилактических работ, сбоя платёжного провайдера, модерации объявления или иных объективных причин.
6.3. Если услуга не активировалась, Пользователь должен не приобретать её повторно без необходимости, а сначала проверить статус заказа и обратиться в поддержку.
6.4. Сервис вправе приостановить активацию, если объявление удалено, заблокировано, истекло или нарушает Правила. Последствия для платежа определяются обстоятельствами, степенью исполнения услуги и обязательными нормами права.
7. Срок действия
7.1. Срок действия указывается до оплаты и начинает исчисляться с момента активации, если в описании услуги не предусмотрено иное.
7.2. По окончании срока услуга прекращается автоматически. Автоматическое продление применяется только при наличии отдельного ясного согласия Пользователя и соответствующей функции подписки.
7.3. Удаление объявления Пользователем, его досрочное закрытие, продажа товара или утрата интереса к размещению сами по себе не приостанавливают и не продлевают срок оплаченной услуги.
7.4. Если услуга привязана к объявлению, она действует только в отношении этого объявления, если иное прямо не предусмотрено.
8. Право на отказ и начало исполнения
8.1. Потребитель имеет права, предусмотренные применимым законодательством о дистанционных договорах. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные права потребителя.
8.2. Поскольку VIP, TOP, Highlight и аналогичные функции обычно активируются сразу после оплаты, до подтверждения заказа Пользователю может быть предложено отдельно выразить согласие на начало исполнения услуги до истечения срока отказа и подтвердить понимание последствий такого согласия.
8.3. Утрата права на отказ применяется только в той мере и при тех условиях, которые допускаются законом. Если необходимые согласия или подтверждения не были получены надлежащим образом, права потребителя определяются применимыми нормами, а не более ограничительными положениями настоящих Условий.
8.4. Пользователь, действующий в рамках хозяйственной или профессиональной деятельности и не являющийся потребителем, пользуется правом отмены только в случаях, прямо предусмотренных настоящими Условиями либо обязательным законодательством.
9. Возврат денежных средств
9.1. Запрос на возврат рассматривается индивидуально с учётом момента активации, фактически предоставленного объёма, причины обращения и обязательных норм права.
9.2. Возврат может быть произведён, в частности, если:
• платёж подтверждён, но услуга не была предоставлена из-за ошибки Сервиса;
• произошло подтверждённое двойное списание за один и тот же заказ;
• Сервис окончательно не может предоставить оплаченную услугу;
• цифровая услуга не соответствует договору и нарушение не устранено в установленном законом порядке;
• возврат обязателен по применимому законодательству.
9.3. Само по себе отсутствие ожидаемого количества просмотров, сообщений, звонков или сделок не является недостатком услуги, если функция продвижения была предоставлена согласно описанию.
9.4. Если услуга предоставлена частично и закон допускает удержание пропорциональной суммы, размер возврата может быть уменьшен с учётом фактически оказанной части.
9.5. Одобренный возврат обычно производится тем же способом, которым была совершена оплата. Срок зачисления зависит также от банка и платёжного провайдера.
9.6. Для рассмотрения запроса Сервис вправе потребовать разумно необходимые сведения, подтверждающие заказ и платёж. Пользователь не должен направлять полные данные банковской карты, пароли или коды подтверждения.
10. Ошибочные и повторные платежи
10.1. При подозрении на повторный платёж Пользователь должен незамедлительно сообщить об этом поддержке и не инициировать несколько параллельных процедур возврата через разные каналы.
10.2. Если повторная услуга уже была активирована и фактически использована, вопрос возврата решается с учётом обстоятельств и законодательства.
10.3. Возврат не производится на реквизиты третьего лица, за исключением случаев, когда это требуется платёжным провайдером или законом.
11. Обязанности Пользователя
11.1. Пользователь обязан соблюдать Правила Сервиса, законодательство и права третьих лиц.
11.2. Оплата продвижения не легализует запрещённое объявление и не освобождает его от модерации.
11.3. Пользователь не вправе использовать чужие платёжные средства без разрешения, обходить ограничения, злоупотреблять скидками, вмешиваться в платёжные процессы или искусственно манипулировать отображением объявлений.
12. Удаление и блокировка объявления
12.1. Объявление может быть удалено или ограничено при нарушении Правил, закона, прав третьих лиц или требований безопасности.
12.2. Если нарушение произошло по вине Пользователя, неиспользованный остаток платной услуги обычно не компенсируется, насколько это допускается законом.
12.3. Если объявление было удалено ошибочно, Сервис может восстановить услугу, продлить срок, перенести функцию или вернуть соответствующую сумму.
13. Отсутствие гарантии результата
13.1. Платные услуги предназначены для изменения видимости или оформления объявления, но не гарантируют продажу, заключение сделки, конкретное место в поиске, определённое число просмотров, обращений или доход.
13.2. Результат зависит от спроса, цены, качества описания и фотографий, категории, региона, конкуренции, поведения пользователей и иных факторов, не контролируемых Сервисом.
14. Техническая доступность
14.1. Сервис принимает разумные меры для стабильной работы, однако кратковременные перерывы возможны из-за обслуживания, обновлений, аварий, сетевых проблем, действий провайдеров и обстоятельств непреодолимой силы.
14.2. При существенном перерыве, повлиявшем на оплаченную услугу, Сервис может соразмерно продлить её срок, повторно активировать функцию либо предложить иной способ урегулирования.
15. Ответственность
15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством.
15.2. В отношении пользователя, не являющегося потребителем, ответственность Сервиса за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных и коммерческих возможностей исключается в максимально допустимой законом степени.
15.3. Ограничения ответственности не применяются, если их применение запрещено законом, в том числе в случаях умысла, грубой неосторожности, вреда жизни или здоровью либо нарушения обязательных прав потребителя.
16. Персональные данные и платёжная информация
16.1. Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности Сервиса и применимому законодательству.
16.2. Для исполнения платежа и предупреждения мошенничества данные могут передаваться платёжным провайдерам, банкам и иным необходимым получателям в законном объёме.
17. Жалобы и разрешение споров
17.1. Пользователь может направить письменную претензию через контактные данные, опубликованные на Сервисе. В обращении рекомендуется указать аккаунт, объявление, дату, сумму, услугу и описание проблемы.
17.2. Сервис рассматривает обращения в разумный срок и может запросить дополнительные сведения.
17.3. Потребитель вправе использовать доступные ему внесудебные и государственные механизмы защиты прав, включая обращение в Центр защиты прав потребителей Латвии, если соблюдены применимые условия.
18. Применимое право
18.1. К настоящим Условиям применяется право Латвийской Республики, если обязательные нормы страны проживания потребителя не предусматривают иного уровня защиты.
18.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности соглашения — в компетентном органе или суде согласно применимым правилам юрисдикции.
19. Изменение Условий
19.1. Сервис вправе обновлять настоящие Условия в связи с изменением функций, способов оплаты, законодательства или деловой практики.
19.2. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления, если последующее изменение не является более благоприятным для Пользователя либо обязательным по закону.
20. Заключительные положения
20.1. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.
20.2. Заголовки используются для удобства и не изменяют смысл положений.
20.3. Вопросы по платным услугам, активации и возвратам следует направлять через контактные данные, опубликованные на Stick.lv.